Cosen Saws es uno de los principales fabricantes de sierras de cinta del mundo con una extensa línea de productos y una red de ventas global. Cosen no solo está allí para la venta de la sierra, sino que también brinda un servicio al cliente excepcional y apoyo con cada compra durante mucho tiempo después de la venta. Cosen se dedica a brindar servicio y soporte las 24 horas del día con una variedad de métodos de contacto diferentes.

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Cosen se enorgullece de poder ofrecer servicio a través de nuestro equipo de servicio interno dedicado y técnicos contratados certificados en toda América del Norte. Cosen comprende la importancia del tiempo de preparación de la máquina, por lo que su objetivo es ir más allá para ayudarlo con cualquier pregunta sobre la máquina o necesidad de servicio que pueda tener. No importa dónde se encuentre, los técnicos de servicio informados y confiables podrán reparar la máquina en el sitio cuando sea necesario. Esto incluye cualquier diagnóstico y reparación para ayudar a resolver problemas y hacer que su máquina vuelva a funcionar. El servicio también está disponible a través de líneas telefónicas dedicadas y correo electrónico. Profesionales capacitados disponibles para responder sus preguntas y ayudarlo a solucionar problemas por teléfono o por correo electrónico para problemas más simples. La línea de ayuda siempre está disponible durante el horario laboral, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar del este, y los técnicos de Cosen están ansiosos por asegurarse de que reciba la asistencia adecuada que necesita.

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La capacitación también está disponible por parte de los técnicos de servicio para las máquinas Cosen. Esto asegura que los operadores de la sierra estén preparados y sepan cómo operar correctamente la máquina. La capacitación ofrece información útil y demostraciones que ayudarán a los operadores a conocer todas las características de la máquina y cómo operarla, además de mantenerse al día con el mantenimiento preventivo, la instalación de accesorios y cualquier otra capacitación que pueda ser específica de la aplicación.